Mitteilung an die Versicherten von HealthCare International:

Auf dieser Webseite befinden sich wichtige Angaben zu unseren privaten Kranken- und Unfallversicherungsplänen. Diese Zusammenstellung enthält indessen nicht sämtliche Bedingungen und Regelungen für jeden einzelnen Versicherungsplan; diese können Sie dem vollen Wortlaut Ihrer Police entnehmen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Police bei Erhalt gründlich studieren, damit Sie genau wissen, welchen Versicherungsschutz Sie erhalten.

Wir sind überzeugt, dass Sie mit der Deckung unserer Police zufrieden sind. Sie haben aber in jedem Fall das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Police vom Versicherungsvertrag zurückzutreten. In diesem Fall würden wir Ihnen die bereits bezahlte Prämie zurückerstatten, sofern Sie in der Zwischenzeit keinen Schadenfall angemeldet und uns auch die Vertragsunterlagen innerhalb 14 Tagen zurückgesandt haben.

Da sich Ihre Police nach Ablauf eines Versicherungsjahrs automatisch erneuert, erhalten Sie von uns die Bestimmungen des zu erneuernden Vertrags 2 Monate vor Ablauf. Falls Sie von einer Weiterführung der Police absehen möchten, müssen Sie die Police mindestens 2 Monate vor Ablauf schriftlich kündigen. Andernfalls bleibt der Vertrag in Kraft und die Prämien geschuldet.

Bitte beachten Sie insbesondere auch den Abschnitt in der Police, welcher sich über die Kündigungsvorschriften äussert.

Beschwerdeverfahren

Sollte der Kunde mit den Leistungen von HealthCare International nicht zufrieden sein, muss er sich in einem ersten Schritt und zwecks einvernehmlicher Regelung des Disputs schriftlich an folgende Stelle wenden:

Compliance Officer, HealthCare International Global Networks Limited, UK Administration Office, 160 Brompton Road, London SW3 1HW, United Kingdom.

HealthCare International ist Teilnehmer eines Finanz-Ombudsmann-Service. Falls Sie Klagen haben, welche mit HealthCare International nicht einvernehmlich geregelt werden können, wenden Sie sich schriftlich an den unabhängigen Ombudsmann:

The Financial Ombudsman Service, South Key Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrer Korrespondenz immer Ihre Policennummer vermerken, damit Ihre Beschwerde zügig behandelt werden kann.